Text copied to clipboard!
Pavadinimas
Text copied to clipboard!Flowcal Paslaugų Komandos Vadovas
Aprašymas
Text copied to clipboard!
Ieškome Flowcal Paslaugų Komandos Vadovo, kuris būtų atsakingas už paslaugų komandos veiklos koordinavimą, našumo gerinimą ir klientų aptarnavimo kokybės užtikrinimą. Ši pozicija reikalauja stiprių lyderystės įgūdžių, gebėjimo dirbti su įvairiomis komandomis ir supratimo apie Flowcal programinės įrangos sprendimus bei duomenų valdymo procesus. Vadovas turės glaudžiai bendradarbiauti su techninėmis, klientų aptarnavimo ir projektų valdymo komandomis, siekdamas užtikrinti sklandų paslaugų teikimą ir klientų pasitenkinimą.
Pagrindinės atsakomybės apima komandos darbo planavimą, užduočių paskirstymą, našumo stebėseną, mokymų organizavimą bei procesų tobulinimą. Vadovas taip pat bus atsakingas už klientų skundų analizę, sprendimų priėmimą ir bendradarbiavimą su kitais padaliniais siekiant užtikrinti aukščiausią paslaugų kokybę. Be to, jis turės analizuoti paslaugų teikimo duomenis, rengti ataskaitas ir teikti rekomendacijas vadovybei.
Sėkmingas kandidatas turėtų turėti patirties vadovaujant paslaugų ar techninei komandai, puikius bendravimo įgūdžius, gebėjimą spręsti problemas ir dirbti greitai besikeičiančioje aplinkoje. Taip pat svarbu turėti žinių apie Flowcal ar panašias duomenų valdymo sistemas, suprasti naftos ir dujų pramonės specifiką bei gebėti dirbti su įvairiomis suinteresuotomis šalimis.
Ši pozicija suteikia galimybę prisidėti prie strateginių sprendimų priėmimo, tobulinti paslaugų teikimo procesus ir augti kartu su profesionalia komanda. Jei esate orientuotas į rezultatą, turite patirties vadovaujant ir norite dirbti dinamiškoje aplinkoje – kviečiame prisijungti prie mūsų komandos.
Atsakomybės
Text copied to clipboard!- Vadovauti Flowcal paslaugų komandai ir užtikrinti efektyvų darbą
- Planuoti ir paskirstyti komandos užduotis
- Stebėti komandos našumą ir teikti grįžtamąjį ryšį
- Organizuoti mokymus ir profesinį tobulėjimą
- Analizuoti klientų skundus ir inicijuoti sprendimus
- Bendradarbiauti su kitais padaliniais dėl paslaugų kokybės gerinimo
- Rengti veiklos ataskaitas ir teikti rekomendacijas vadovybei
- Tobulinti paslaugų teikimo procesus
- Užtikrinti atitiktį įmonės standartams ir procedūroms
- Motyvuoti komandą ir skatinti bendradarbiavimą
Reikalavimai
Text copied to clipboard!- Aukštasis išsilavinimas (pageidautina technologijų, verslo ar vadybos srityje)
- Ne mažiau kaip 3 metų patirtis vadovaujant komandai
- Puikūs bendravimo ir lyderystės įgūdžiai
- Gebėjimas analizuoti duomenis ir priimti sprendimus
- Patirtis dirbant su Flowcal ar panašiomis sistemomis – privalumas
- Supratimas apie naftos ir dujų pramonės procesus
- Gebėjimas dirbti greitai besikeičiančioje aplinkoje
- Orientacija į klientą ir rezultatą
- Puikūs organizaciniai įgūdžiai
- Anglų kalbos mokėjimas (raštu ir žodžiu)
Galimi interviu klausimai
Text copied to clipboard!- Kokia jūsų patirtis vadovaujant paslaugų ar techninei komandai?
- Ar esate dirbęs su Flowcal ar panašiomis duomenų valdymo sistemomis?
- Kaip sprendžiate konfliktines situacijas komandoje?
- Kaip užtikrinate aukštą klientų aptarnavimo kokybę?
- Kokius veiklos rodiklius naudojate vertindami komandos našumą?
- Kaip organizuojate komandos mokymus ir tobulėjimą?
- Ar turite patirties naftos ir dujų pramonėje?
- Kaip valdote kelis projektus vienu metu?
- Kokius įrankius naudojate veiklos ataskaitoms rengti?
- Kaip motyvuojate komandą pasiekti tikslus?
